Boba se představila jako AI asistent dostupný přes zprávy a web, samostatně i ve skupinových konverzacích. Nabízí plánování společných cest, připomínky, sdílené seznamy a práci s kalendářem nebo e-mailem po jejich připojení. Do běžného hovoru má vstupovat jen tehdy, když může pomoci, například s hledáním termínu nebo porovnáním možností ubytování.
Služba uvádí provoz bez předplatného a bez samostatné mobilní aplikace. Podporu Androidu popisuje přes RCS a SMS, vedle toho nabízí webové rozhraní. Schopnost vyřizovat úkoly přímo na webech je zatím označená jako alfa a důležité kroky mají vyžadovat souhlas uživatele. Konverzace se ukládají kvůli paměti asistenta a mohou sloužit ke zlepšování služby. Praktické schopnosti a dostupnost konkrétních integrací je proto vhodné oddělovat od ukázkových konverzací na prezentační stránce.
