Ford musel po třech letech znovu najmout stovky zkušených inženýrů poté, co agresivní nasazení AI do kvalitářských procesů vedlo k miliardovým ztrátám. Automobilka přijala zpět přes 350 ostřílených veteránů, interně nazývaných "šedé vousy", aby vedli kontrolu kvality a pomáhali trénovat AI systémy. Podle Fordova COO Kumara Galhotry společnost spolehla na automatizované systémy a podcenila lidský úsudek u složitých problémů. Po návratu zkušených techniků se Ford poprvé za 16 let umístil na špici v kvalitě nových vozidel podle studie JD Power. Výrobce ale neopustí AI úplně, plánuje ji používat v kombinaci s lidským dohledem.
