Shopify těží z toho, že lidé při nakupování využívají umělou inteligenci. Na výsledcích za druhé čtvrtletí firma uvedla, že návštěvnost i objednávky z AI kanálů se meziročně ztrojnásobily. Prezident Harley Finkelstein označil AI za doplněk vyhledávání, ne jeho náhradu: tradiční vyhledávání podle něj stále drží zhruba třetinu návštěvnosti obchodů a roste. Tržby Shopify stouply o 36 procent na 3,6 miliardy dolarů, což překonalo očekávání analytiků. Finkelstein vysvětlil, že AI agenti pracují s bohatšími strukturovanými daty než klasické vyhledávače a umí najít produkt podle konkrétní potřeby zákazníka, ne jen podle klíčových slov. Situace se tak liší od online vydavatelství, kde AI přehledy snižují návštěvnost a příjmy z reklamy.
