Investigace NPR popsala případ devětadvacetileté Sophie Rottenbergové, která měsíce svěřovala své psychické potíže ChatGPT, jemuž přes známý prompt z Redditu zadala roli terapeuta. Zhruba 1800 stran záznamů ukazuje, že bot odpovídal jako zdravotník, radil s léky a při zmínkách o sebevraždě nabízel spíš obecné rady. Dvakrát odmítl napsat dopis na rozloučenou, potřetí vyhověl. OpenAI uvádí, že týdně vykazuje známky sebevražedných úmyslů či plánů přes 1,3 milionu uživatelů ChatGPT. Odbornice oslovené NPR varují, že chatboty nedokážou rizikové lidi propojit s odbornou pomocí, a rodiny obětí kvůli tomu podávají žaloby. Matka zesnulé ženy sdílela celý záznam konverzace s NPR.
