Samsung zastavil aktualizaci SmartThings poté, co některé chladničky Bespoke AI 4-Door po instalaci přestaly fungovat. Uživatelé v Jižní Koreji popisovali zhasnuté osvětlení, nereagující dotykový panel i ztrátu chlazení. Společnost uvedla, že se k zákazníkům omylem dostal interní testovací software, distribuci zastavila a za problém se omluvila. Oprava vyžaduje návštěvu technika, protože vzdálené obnovení podle dostupných informací nestačí. Samsung zatím nezveřejnil přesný počet zasažených spotřebičů ani pravidla pro náhradu zkažených potravin. Potíže se objevily těsně před korejským svátkem Chuseok, takže někteří majitelé museli potraviny přesunout do náhradních boxů s ledem. Případ ukazuje, že aktualizace chytrých zařízení může mít přímý dopad na základní domácí funkce.
