Sierra představila Personal Agent Protocol, otevřený standard, který má osobním AI agentům umožnit jednat s firemními agenty bez toho, aby každá dvojice služeb stavěla vlastní integraci. Oznámení uvádí, že na protokolu Sierra pracuje s Metou a partnery jako Genesys, Instinct, Rocket, Shopify, Stripe a Walmart. Cíl je praktický: osobní agent má umět firmě sdělit záměr uživatele, respektovat firemní pravidla, ověřit oprávnění a bezpečně dokončit úkol, například nákup nebo změnu rezervace. Důležité je, že jde zatím o návrh standardu a ekosystém, ne hotovou univerzální interoperabilitu. Novinka ale zapadá do posunu od chatbotů k agentům, kteří budou jednat napříč službami.
