Amazon přidal do služby Alexa for Shopping funkci, která má zákazníkům pomoci ověřit, zda e-mail, SMS nebo telefonát skutečně pochází od firmy. Asistent porovnává zprávu se záznamy komunikace, kterou Amazon rozeslal, a současně analyzuje její obsah, formát i odesílatele. Potvrzení vydá jen tehdy, když si je zcela jistý. Pokud zprávu vyhodnotí jako falešnou, doporučí uživateli kontrolu objednávek přímo v aplikaci a kontaktování podpory. Amazon podobnou kontrolu dříve nabízel přes adresu, na kterou mohli lidé přeposílat podezřelé zprávy. Nová funkce reaguje na vlnu podvodů, v nichž útočníci napodobují značky a snaží se z lidí vylákat přihlašovací údaje, platby nebo jednorázové kódy. Dostupnost se týká nákupního asistenta Alexa for Shopping.
