Systémy umělé inteligence už vstupují do rozhodování, zda pacient dostane uhrazenou zdravotní péči. Případy spojené s velkými americkými pojišťovnami ukazují, že algoritmy pomáhají posuzovat žádosti, odmítat některé nároky a určovat, jaké služby mají být hrazené. Kritici upozorňují, že pacient často nevidí důvody rozhodnutí a že chybný výsledek může znamenat odklad léčby, nikoli jen nepřesnou produktovou nabídku. Zdravotní pojišťovny přitom pracují s velkým množstvím údajů o diagnózách, péči a předchozích žádostech. Debata se tak netýká pouze přesnosti modelů, ale také možnosti odvolání, lidské kontroly a odpovědnosti za rozhodnutí, která mají přímý dopad na zdraví.
