Americká sázková společnost DraftKings využívá umělou inteligenci k hledání hráčů, u nichž je nejvyšší pravděpodobnost dalších proher. Systém podle popisu vyhodnocuje historické chování zákazníků a vytváří skóre rizika, které může ovlivnit nabídku bonusů a volných sázek. Výsledkem je opačný přístup, než jaký by naznačovala ochrana hráčů: nejcennějšími zákazníky se stávají lidé, kteří mohou dál utrácet a prohrávat. Firma provozuje sportovní sázky, online kasino a fantasy sporty, takže má k dispozici rozsáhlá data o chování uživatelů. Případ otevírá otázku, zda personalizace založená na AI pouze zvyšuje účinnost marketingu, nebo aktivně podporuje škodlivé chování. Zároveň ukazuje, jak snadno lze stejný predikční nástroj použít proti zájmům člověka, kterého má údajně lépe obsloužit.
