Platforma Famulor nabízí hlasové AI agenty pro příchozí i odchozí telefonní hovory a navazující komunikaci přes WhatsApp, e-mail a SMS. Služba staví na vizuálním editoru toků bez nutnosti programování a používá jednu znalostní bázi i scénář napříč kanály. Podle popisu platformy může agent odpovídat na hovory, vést odchozí kampaně a následně pokračovat v konverzaci v textových kanálech. Famulor uvádí podporu 45 jazyků a působení ve 23 zemích. Součástí nabídky jsou také napojení na CRM, znalostní báze z CSV, Excelu a Google Sheets a nástroje pro překlad hovorů. Platforma se prezentuje jako služba s evropským hostingem a podporou požadavků GDPR. Konkrétní kvalita odpovědí závisí na nastavení toku, zdrojích znalostí a použitém hlasovém modelu.
