Vývojář prodejního AI asistenta Javo zveřejnil výsledky vlastního testu na stovce webů a 14,8 milionu návštěvníků. Na pětaosmdesáti webech s přímým prodejem uvádí přibližně desetiprocentní zvýšení tržeb na návštěvníka proti variantě bez chatovacího asistenta. Návštěvníci byli od května do září náhodně přiřazováni jednotlivým variantám a zůstávali v nich i při návratu.
Test zahrnoval také obecný AI model a na části webů lidskou obsluhu. U lidí a Javo vyšly konverze zahájených chatů podobně; měření neprokázalo převahu nad zaměstnanci. Důležité je odlišovat tržby všech návštěvníků od konverzí pouze těch, kteří začali chatovat. Jde o výsledky publikované dodavatelem produktu, nikoli o nezávislé ověření nebo příslib stejného přínosu pro každý e-shop.
