Kroger plánuje během příštích tří let zrušit 3 000 firemních pracovních míst a vysvětluje krok širší změnou způsobu práce, včetně většího využití technologií a AI. Podle interního sdělení šéfa Grega Forana má firma omezit duplicitní práci, lépe rozdělit odpovědnosti a navázat na nedávno oznámenou strategii automatizace zákaznických i provozních procesů. Nejde o okamžité uzavírání prodejen: popisovaný zásah míří na korporátní pozice ve společnosti, která má přes 2 700 obchodů a stovky tisíc zaměstnanců. Důležité je nečíst oznámení jako jednoduché tvrzení, že AI sama propouští lidi. Firma jej rámuje jako organizační úspory v době, kdy chce technologiemi zrychlit provoz a snížit překryvy v práci.
