Aktuální průzkum společnosti Visa ukazuje rozdíl mezi používáním AI při výběru zboží a ochotou svěřit jí samotnou platbu. Při rozhodování o nákupu ji využívá 64 procent dotázaných Čechů, dokončení nákupu včetně platby by jí ale přenechalo jen 15 procent. Zjištění popisuje odpovědi respondentů, nikoli podíl všech skutečně uskutečněných nákupů v Česku.
AI tak zatím funguje hlavně jako poradce při porovnávání cen a hledání alternativ. Pro širší zapojení agentů do placení Visa zdůrazňuje ověřování identity, nastavitelné limity a tokeny místo předávání skutečného čísla karty. Připravovaná infrastruktura má obchodníkům pomoci poznat ověřeného nákupního agenta. Výsledky průzkumu tedy neznamenají okamžitý přechod k autonomnímu nakupování, spíše ukazují hranici současné důvěry zákazníků.
